1、搞清楚所開展的主要業務有哪些？

? ? 沒搞清楚客戶所做的業務就進行網站開發制作，往往會導致客戶所做的業務與設計者認為客戶所做的業務之間的脫節。這真的是一個很嚴重的問題。除了在公司建網站前做一些調查之外，你還可以直接詢問客戶的業務情況。找出他們具體的業務方向，你可能會驚訝地發現，許多客戶做的業務與你想象的大不相同。

2、了解網站的受眾群體有哪些？

? ? 無論是什么樣的網站，都應該有一個目標受眾。你需要弄清楚他們是誰。當你了解受眾群體以后，通過創造一個角色來幫助塑造設計元素，從類型大小到顏色到圖像。了解用戶和受眾，將有助于你設計更實用、更有針對性的網站。

3、人們在你的網站上能做什么？

? ? 大多數客戶做網站都是有目的的，不是錢多沒事干做著玩。常見的目的包括點擊鏈接來學習或獲取信息、購買產品或服務、填寫一張表格、玩游戲、點擊鏈接查看內容(產成廣告收入)、為某個事件進行注冊、下載一款軟件或應用、通過電子郵件或社交媒體分享一些東西等等。

4、了解客戶是否已經具有一個網站

? ? 這個問題看似簡單，直接問客戶目前有網站嗎？網址是什么？其實這兒可能會存在一個問題，就是客戶本身是有網站的，但是域名本身并不能獨立，嚴重的是客戶很可能不了解自己是否擁有網站的所有權。

5、客戶可能討厭/喜歡的元素有哪些？

? ? 拿出筆和紙，把它分成兩列，讓客戶列出他們喜歡和討厭當前或在接下來新網頁設計中的內容。這個習慣可以幫助你規劃新的設計內容，并找出你將要使用(或放棄)的特征或視覺元素。

6、客戶公司是否具備其他同行所沒有的特質？

? ? 通過上邊的問題，雖然我們了解了客戶所從事的業務，以及客戶對目前的網站設計的看法。但是，怎樣讓公司建網站與眾不同呢？了解客戶公司所特有的方面顯得尤為重要。看看有沒有一種服務或產品如此令人著迷，而且只有他們才能做到？

7、了解一下客戶的競爭對手有哪些？

? ? 當你在談論公司的事情時，問問他們的競爭對手都有哪些。誰擁有與你的客戶相同“空間”的網站？為什么他會成為客戶的競爭對手？然后去瀏覽那些屬于競爭對手的網站，看看是否能幫助你增進對這個項目的更多了解。

8、客戶可否提供一些參考網站？

? ? 對于這個問題，不要用它來讓你的客戶感到為難（畢竟很大程度上，你才是專業的網站開發制作者），你不會得到一個最終的答案。你可以試著讓他們思考一下他們瀏覽過的一些網站，列出他們喜歡的三到五個網站，并可以附帶一兩個關于為什么這個網站能夠吸引他們的理由。

9、網站需要哪些必備的功能？

? ? 大多數客戶都知道他們想要一個網站以做些什么。不同的客戶，功能列表上的內容會有很大的不同。它可以是簡單的“它必須可以在我的手機上工作”到更流行的設計元素，如需要具備漸變或在主頁上可以實現視差滾動。

10、詢問客戶是否可以提供一些圖片資料？

? ? 你是否需要將客戶擁有的照片、視頻或插圖納入到你的設計中呢？確保你可以實際看到這些素材并確保他們有足夠的分辨率和價值可以納入到設計中。有時客戶會事先準備好一切。有時你必須要和客戶談談，有可能客戶需要為這個項目預定一些新的圖像，或者使用版權圖片或視頻。

11、客戶是否有統一的用色或字體排版規范？

? ? 這聽起來很簡單，對吧？但是通常你可以通過兩種方式來問這個問題——你有想要使用的顏色和字體嗎？同樣的顏色和字體會在新網站中使用嗎？一個新網站經常出現在公司調整或名稱變更的過程中。你需要確保在網站開發制作時使用新元素，如果現在的公司有新的需求的話。這個問題的另一部分就有點棘手了，如果排版字體使用的是不常見的網頁字體，你可能會想要尋找其他的類型替換。

12、客戶有品牌手冊或風格指南嗎？

? ? 品牌不僅僅是顏色和字體，如果客戶有品牌指南（不管新舊），你需要盡可能獲得一份拷貝。它可以提供關于品牌風格，主題等有價值的信息。有時，品牌指南甚至會包括公司的形象(如果它已經存在，它可以為你節省一步)。

13、網站開發制作完成的時間有沒有要求？

? ? 如果客戶期望網站開發制作完成的時間，與網站建設公司的時間安排有沖突，這完全可能成為一個毀滅性的問題。客戶的期望與你在允許的時間內的設計有什么關系？時間的安排是否靈活？緊張的時間限制可能是一場噩夢，最后期限的屆臨而你還沒有完成主要的工作，這種情況下你將可能會受到懲罰。確保你清楚地知道什么是客戶希望的最終期限，以便讓項目盡可能在你的預期里順利地進行。